“RFID讀寫設(shè)備應(yīng)用于顧客行為分析管理"對(duì)于上海營信小編為大家講解道:據(jù)悉,該新型的試衣系統(tǒng)采用超高頻RFID技術(shù),客戶可以通過RFID試衣間里的智能交互終端來了解服裝信息和選擇服裝搭配。購物本是一件開心的事情,但試穿衣服往往是購物過程中最糟糕的環(huán)節(jié)。如果選錯(cuò)衣服尺碼,你要么尷尬地探出頭,呼喚導(dǎo)購幫忙,要么再穿上自己的衣服,到商店挑選合適的尺碼。多數(shù)人都曾有過這樣沮喪的經(jīng)歷。下面我們就來了解下RFID智慧門店如何消除不愉快的購物之旅吧。
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一、RFID讀寫設(shè)備應(yīng)用于顧客行為分析管理----------智慧門店。
當(dāng)用戶拿著衣服進(jìn)入RFID試衣間,標(biāo)簽就可以與試衣間內(nèi)的天線交互信息,并傳輸與服裝相關(guān)的信息,包括風(fēng)格,尺碼和顏色。試衣間墻壁上的觸摸屏顯示器可顯示這些信息。
如果客戶覺得衣服大小不合適,或者想選擇其他顏色,客戶只需在觸摸屏上點(diǎn)擊選項(xiàng)。這套試衣系統(tǒng)可整合商店的存貨信息,因此客戶可以了解上架商品的庫存。
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二、RFID讀寫設(shè)備應(yīng)用于顧客行為分析管理----------RFID試衣間。
消費(fèi)者在配有試衣終端設(shè)備的RFID試衣間,消費(fèi)者就不用出試衣間,便可以在RFID試衣終端上了解衣服的碼數(shù)、尺寸和材質(zhì)。消費(fèi)者試完衣服覺得不合適,例如想換一個(gè)大碼,可以直接就在屏幕上點(diǎn)大碼,這個(gè)信息會(huì)發(fā)送到店員前臺(tái),店員立刻就能知道哪個(gè)試衣間需要換衣服,并迅速放到試衣間。這樣,消費(fèi)者就不用再因?yàn)楦鼡Q衣服進(jìn)進(jìn)出出試衣間。另外,RFID試衣終端上還有推薦搭配,包括衣服、鞋子和簡單的配飾,如果消費(fèi)者想試一下,就點(diǎn)一下終端,店員也會(huì)收到信息,會(huì)把指定搭配送到試衣間。同時(shí),實(shí)際的成交額數(shù)據(jù)、試衣數(shù)據(jù)、觸摸數(shù)據(jù),基本都可以收集到,便可以輕松判斷到底什么樣的款式才是今年真正受消費(fèi)者喜愛的爆款。
當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)喜歡的衣服,可發(fā)送“請(qǐng)求”信息。導(dǎo)購員可以通過一款WindowsPhone手機(jī)應(yīng)用接收到通知信息,他們就可以直接為客戶取衣服。等待導(dǎo)購取衣服的同時(shí),客戶還可以用觸摸屏瀏覽其它推薦商品。如果客戶選擇一件襯衫,系統(tǒng)會(huì)推薦搭配的外套。
這套系統(tǒng)還提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?蛻艨梢缘顷懥闶凵痰脑诰帳號(hào),為愿望清單添加新的商品,或者瀏覽更具個(gè)性化的推薦商品。
這套試衣解決方案旨在讓實(shí)體商店與聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時(shí)代接軌。通常來說,試衣間是購物者的最后一步,客戶會(huì)在其中做出購買決定,因此試衣間體驗(yàn)非常重要。零售商一直大力投資店面前臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),但試衣間仍然與5到10年前相似。
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客戶不僅可以在試衣間享受到全新的購物體驗(yàn),也可以無縫關(guān)聯(lián)自己的在線賬號(hào)。新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意味著,客戶購物體驗(yàn)將從店內(nèi)延伸到家中或途中。
RFID試衣間收集的數(shù)據(jù)也將讓零售商受益。根據(jù)這些數(shù)據(jù),零售商可以研究客戶行為,優(yōu)化營銷決策。通過了解客戶試穿的款式,哪些推薦款式得到了客戶的認(rèn)可,店主就可以調(diào)整庫存,展示當(dāng)?shù)乜蛻舾鼮榍嗖A的服裝。
RFID超高頻分體式電子標(biāo)簽讀寫器UR6258是基于IMPINJ R2000芯片深度開發(fā)的一款高性能的UHF超高頻電子標(biāo)簽讀寫器,支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協(xié)議,支持RS232、RJ45(TCPIP)等多種通訊接口,4個(gè)外接TNC天線接口,廣泛應(yīng)用于進(jìn)出倉儲(chǔ)管理、圖書管理、稱重管理、物流分揀、智能工具柜、醫(yī)療耗材柜、智能交通、門禁系統(tǒng)、防偽系統(tǒng)及生產(chǎn)過程控制等多種無線射頻識(shí)別(RFID)系統(tǒng)。
RFID超高頻UHF圓極化天線UA2626是一款高性能的電子標(biāo)簽讀寫器天線,工作頻率902-928MHz,支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協(xié)議。可廣泛應(yīng)用于倉儲(chǔ)進(jìn)出庫管理、RFID工具管理、智能書架、智能文件柜、漂流書柜、檔案管理、物流分揀、證照管理車輛管理、智能稱重共享書柜、微型圖書館、分布式圖書館、、門禁考勤、防偽系統(tǒng)及生產(chǎn)過程控制等多種無線射頻識(shí)別(RFID)系統(tǒng)。
顧客在挑選時(shí)裝的同時(shí),各種配搭、顏色及價(jià)錢都顯示在屏幕上
RFID系統(tǒng)收集信息確定哪些商品正在被試穿哪些已經(jīng)售出,這可以使米圖分析出在他的門店中哪些是銷售的比較好的商品。米圖在店內(nèi)安裝了電子目錄,包括一個(gè)RFID讀寫器UR6258、一臺(tái)電腦還有一臺(tái)LCD顯示器。為了了解衣服的更多特殊信息,銷售者把標(biāo)簽置于解讀器上能夠讀取衣服RFID標(biāo)簽號(hào)碼。電腦上就會(huì)在LCD屏上顯示出品牌信息,衣服的具體描述,質(zhì)地信息以及價(jià)格,而且如果有哪些衣服的尺寸和顏色短缺電子目錄還會(huì)提醒銷售者,即使衣服是在店內(nèi)的特殊角落,電子目錄也能完整記錄信息。
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上海營信RFID讀寫設(shè)備應(yīng)用于顧客行為分析管理使購買者試穿已經(jīng)挑選好的時(shí)裝時(shí),試衣間讀寫器識(shí)別時(shí)裝標(biāo)簽ID,該ID與顧客的購買行為信息相關(guān)聯(lián)。通過數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析,得出顧客購買某商品的徘徊時(shí)間等信息。想了解更多詳情應(yīng)用,歡迎各位讀者的咨詢。